¿Ha llegado a tu casa una supuesta carta de cobro de la Secretaría de Hacienda?

Para saber si es real, haz lo siguiente:

• Verifica que tiene un número de radicado o un código QR y que tu nombre y número de documento están bien escritos.
• Verifica en los canales oficiales de la Secretaría Distrital de Hacienda que los descuentos son los autorizados por la Administración.
• Revisa que no contenga mensajes intimidantes, solicitudes de consignación en cuentas personales ni amenazas de embargo de cuentas o predios.

De lo contrario, ¡desconfía!, porque puede tratarse de una modalidad de estafa.

Consulta nuestros canales oficiales en el sitio web de la Entidad; en la Oficina Virtual; a través del PBX 601 3385000, extensiones 5581 y 5523; por WhatsApp +573002703002; o escribiendo al correo radicacionhaciendabogota@shd.gov.co

Estos son ejemplos de cartas que han usado los delincuentes:

¿Has recibido llamadas “intimidantes” o “urgentes” desde números desconocidos para cobrar supuestos impuestos?

Revisa si son reales, teniendo en cuenta lo siguiente; de lo contrario, ¡desconfía!

• La Secretaría Distrital de Hacienda solo se comunica contigo por medio de sus canales oficiales.
• La Secretaría Distrital de Hacienda nunca te impondrá un límite de horas para que efectúes el pago de tus obligaciones tributarias.
• Desde la Entidad, nunca te llamaremos para que consignes en cuentas bancarias o para que realices giros de dinero, con amenazas de embargo de cuentas o predios.

Consulta nuestros canales oficiales en el sitio web de la Entidad; en la Oficina Virtual; a través del PBX 601 3385000, extensiones 5581 y 5523; por WhatsApp +573002703002; o escribiendo al correo radicacionhaciendabogota@shd.gov.co

¿Te han llegado mensajes de texto o por WhatsApp haciendo supuestos cobros de impuestos?

Revisa si son reales, teniendo en cuenta lo siguiente; de lo contrario, ¡desconfía!

• La Secretaría Distrital de Hacienda no te envía mensajes anunciando el inicio de embargos y pidiendo que te comuniques con un número telefónico o una supuesta línea de atención.
• La Secretaría Distrital de Hacienda no te envía mensajes de texto o por WhatsApp prometiendo descuentos por el pago de impuestos.
• Nadie te puede reducir el valor de los impuestos, perdonar deudas u ofrecer evasión de multas.

Consulta nuestros canales oficiales en el sitio web de la Entidad; en la Oficina Virtual; a través del PBX 601 3385000, extensiones 5581 y 5523; por WhatsApp +573002703002; o escribiendo al correo radicacionhaciendabogota@shd.gov.co

¿Has recibido mensajes a través de tu correo electrónico haciendo supuestos cobros de impuestos?

Revisa si son reales, teniendo en cuenta lo siguiente; de lo contrario, ¡desconfía!

• Los correos electrónicos que recibas de la Secretaría Distrital de Hacienda deben llegarte desde el dominio @shd.gov.co (no desde cuentas de correo de Gmail, Hotmail, Yahoo o cualquier otro servidor).
• Si das clic en el enlace de consulta, llegas al sitio oficial de la Entidad: https://www.haciendabogota.gov.co/es
• Visualiza los sellos que se encuentran en la parte lateral izquierda del correo electrónico que recibiste y da clic en ese espacio. Allí podrás ver de inmediato el certificado de autenticidad y la validación de la firma electrónica, con sus respectivas autorizaciones.

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¿Has visto anuncios en redes sociales en los que te prometen descuentos y/o exenciones de pago de tus impuestos?

Revisa si son reales, teniendo en cuenta lo siguiente; de lo contrario, ¡desconfía!

• En las cuentas oficiales de redes de la Secretaría Distrital de Hacienda nunca hacemos publicaciones ofreciendo “arreglos” de deudas de impuestos.
• Si das clic en el enlace de consulta, llegas al sitio oficial de la Entidad: https://www.haciendabogota.gov.co/es

Consulta nuestros canales oficiales en el sitio web de la Entidad; en la Oficina Virtual; a través del PBX 601 3385000, extensiones 5581 y 5523; por WhatsApp +573002703002; o escribiendo al correo radicacionhaciendabogota@shd.gov.co

Los intermediarios te van a cobrar por lo que tú mismo puedes hacer.

¿Te han contactado o abordado en los puntos de pago supuestos funcionarios diciendo que te ayudarán a hacer el pago de los impuestos?

Si lo han hecho, ten en cuenta lo siguiente:

• La Secretaría Distrital de Hacienda no tiene “tramitadores” ni “intermediarios” a disposición de la ciudadanía para ayudarles a hacer el pago de sus obligaciones tributarias.
• Si pagas de manera física, la Entidad siempre recomienda hacerlo en las ventanillas de los puntos de atención presencial o en los puntos oficiales pago, por tanto, nunca des dinero a personas que te aborden porque puede tratarse de estafadores.

Recuerda que los intermediarios te van a cobrar por lo que tú mismo puedes hacer.

Consulta nuestros canales oficiales en el sitio web de la Entidad; en la Oficina Virtual; a través del PBX 601 3385000, extensiones 5581 y 5523; por WhatsApp +573002703002; o escribiendo al correo radicacionhaciendabogota@shd.gov.co

¿Cómo se presenta una denuncia?

• De manera presencial o escrita.
• Puede ser presentada por la víctima o por un tercero.
• Al momento de denunciar, especifica tiempo, lugar y descripción de los hechos.

¿Dónde denunciar?

• Sistema de denuncia virtual ADenunciar, habilitado las 24 horas del día.
• Salas de recepción de denuncia.
• Casas de Justicia en Bogotá.
• Estaciones de la Policía Nacional: DIJIN y SIJIN.
• De forma escrita o presencial, en las Oficinas de Asignaciones de la Fiscalía General de la Nación, a nivel nacional.
• Líneas telefónicas:
  • 601 457 02000, opción 7.
  • Línea gratuita nacional 018000 919748.
  • Línea celular 122.

El Sistema Distrital de Quejas y Soluciones está habilitado para atender PQR y denuncias por actos de corrupción. Dispone de diferentes enlaces, según los requerimientos de los ciudadanos y las respuestas a preguntas frecuentes.

• Registro: El Sistema Distrital de Quejas y Soluciones
• Ingreso: Denuncias de presuntos actos de corrupción