Secretaría de Hacienda de Bogotá alerta sobre página en Facebook que quiere suplantar a la entidad

• La Secretaría de Hacienda de Bogotá advierte a la ciudadanía que circula en Facebook una página denominada Secretaría Virtual de Impuestos, la cual no corresponde a ningún canal oficial de la entidad.

• Las cuentas oficiales de la Secretaría de Hacienda de Bogotá en redes sociales están verificadas con la insignia correspondiente y aparecen como @HaciendaBogota en Facebook, X, YouTube, Instagram y LinkedIn. Cualquier otro perfil diferente a estos no corresponde a la entidad.

• La recomendación es ingresar siempre desde el sitio web oficial www.haciendabogota.gov.co, evitar guardar enlaces externos y no acceder a través de buscadores. En este portal podrán consultar los canales de atención.

 

Bogotá, 16 de octubre 2025

La Secretaría de Hacienda de Bogotá alerta a la ciudadanía sobre intentos de estafa detectados en redes sociales. Se identificó una página en Facebook denominada Secretaría Virtual de Impuestos, así como la línea de WhatsApp 311 247 6081, que no corresponden a ningún canal oficial de la entidad y están siendo utilizados para suplantar a Hacienda con el fin de engañar a los contribuyentes.

La entidad ha recibido reportes de ciudadanos que fueron contactados a través de estos medios con mensajes en los que se usurpa su identidad para inducirlos a entregar información personal o a realizar trámites fraudulentos.

Canales oficiales de contacto

 La Secretaría de Hacienda de Bogotá recuerda que:

• Nunca cita a los contribuyentes a lugares externos. La atención presencial se realiza únicamente en los puntos oficiales de la entidad.
• Las cuentas oficiales de la Secretaría de Hacienda de Bogotá están verificadas y se identifican como @HaciendaBogota en Facebook, X, YouTube, Instagram y LinkedIn. Cualquier otro perfil diferente a estos no corresponde a la entidad.
• Los mensajes oficiales enviados por correo electrónico provienen únicamente de la dirección cobrohacienda@shd.gov.co.
• La atención telefónica se realiza exclusivamente a través de las siguientes líneas celulares oficiales: +57 3006426227, +57 3022944803, +57 3022944587, +57 3012092420, +57 3019256979.
• Los contribuyentes también pueden resolver inquietudes a través del asistente virtual NOVHA en el WhatsApp 305 797 8600 o en los puntos de atención especializados de Plaza de las Américas, Calle 114 con Carrera 19 y en la Red CADE.
• La programación de citas presenciales se realiza únicamente a través de la página web oficial, en la sección de Agendamiento para atención presencial.

 

Recomendaciones

• Verificación de trámites: Todos los trámites ante la Secretaría son gratuitos. Los ciudadanos deben desconfiar de cualquier cobro por servicios que no tienen costo.
• Uso de canales oficiales: Ingrese siempre desde el sitio web oficial www.haciendabogota.gov.co, evite guardar enlaces externos o acceder por buscadores. Allí podrá consultar los canales de atención y las redes sociales oficiales.
• Prevención de fraudes: En el sitio web de la entidad encontrará una sección para identificar posibles fraudes, con información sobre las modalidades más comunes y las acciones que debe seguir en caso de recibir una comunicación sospechosa.

 

Campañas actuales

Es importante recordar que:

• Las cartas físicas y correos electrónicos oficiales incluyen un código QR que permite verificar su autenticidad.
• En WhatsApp, los enlaces conducen únicamente al sitio web de la entidad.
• En los contactos telefónicos, se informa previamente desde cuáles líneas se realizará la llamada.
• Nunca se solicitará el envío de dinero a través de aplicaciones digitales ni consignaciones en cuentas de entidades financieras.

 

Para mayor claridad, se incluyen a continuación imágenes de las suplantaciones detectadas en Facebook y WhatsApp, con el propósito de que los contribuyentes conozcan cómo operan estos intentos de fraude.

 

 

SECRETARÍA DISTRITAL DE HACIENDA

Oficina Asesora de Comunicaciones}